Οι οδηγίες του ΕΟΔΥ ήταν και είναι ξεκάθαρες. Κάθε άνθρωπος που υποπτεύεται ότι έχει προσβληθεί από κορωνοϊό πρέπει να πηγαίνει σε συγκεκριμένα δημόσια νοσοκομεία αναφοράς. Αυτό συνέβη και με το κρούσμα 0 στην Ελλάδα, που νοσηλεύτηκε στο σχετικό δημόσιο νοσοκομείο. Ωστόσο είναι πελάτης της υγείας «bewell” στην INTERAMERICAN και πριν ακόμα καλέσει τον ΕΟΔΥ, επικοινώνησε με τη Γραμμή Υγείας 1010 της INTERAMERICAN. Ο γιατρός της Γραμμής Υγείας 1010 του παρείχε τις σωστές συμβουλές και κατευθύνσεις. Κατόπιν ο άνθρωπος νοσηλεύτηκε στο δημόσιο νοσοκομείο, όπως προβλέπεται από τον ΕΟΔΥ. Μετά τη νοσηλεία του επιστρέφει υγιής στην καθημερινότητά του. Έχει ήδη αποζημιωθεί με την επιδοματική κάλυψη του προγράμματος “bewell”, το ελάχιστο που μπορεί να προσφέρει μία ασφαλιστική εταιρία η οποία δεν εξαιρεί την πανδημία.
Η ευχαριστήρια επιστολή του:
«Θα ήθελα να ευχαριστώ την Interamerican και την υπηρεσία 1010 για την καθοδήγηση της και την άμεση εξυπηρέτηση της στο να απευθυνθώ στο κέντρο αναφοράς της πόλης μου, όπου πήγα και διαγνώστηκα θετική στον covid-19. Αυτή την στιγμή είμαι αρνητική στον ιό και θα ήθελα να ευχαριστήσω από τα βάθη της καρδιάς μου τον κ. Λούβαρη Βαγγέλη για το διακριτικό του ενδιαφέρον αλλά και για την ενημέρωση του ως αναφορά την αποζημίωση μου. Γιατί πραγματικά μέσα στον παγκόσμιο πανικό εξαιτίας του covid -19 δεν θα μου περνούσε από το μυαλό ότι υπάρχει αποζημίωση ασφαλείας λόγο πανδημίας. Χάρη στον κ.Λούβαρη Βαγγέλη ενημερώθηκα και έλαβα την αποζημίωση μου μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Σας ευχαριστώ», Δ.Β.
Την παρακάτω μαρτυρία αφηγείται ο ασφαλιστικός σύμβουλος της INTERAMERICAN:
« Πριν από λίγες μέρες, στο νησί μας, πελάτης μου, νεαρής ηλικίας, αντιμετώπισε σοβαρό πρόβλημα υγείας, με εσωτερική αιμορραγία. Στις 11:00 το πρωί έλαβα τηλέφωνο από μητέρα του παιδιού. Ο γιατρός που επιμελείται του περιστατικού – γενικός παθολόγος στον δίκτυο της INTERAMERICAN, μας λέει ότι πρέπει να μεταφερθεί σε νοσοκομείο γιατί θα χρειαστεί επέμβαση. Επικοινώνησα με το 1010, να αναφέρω το περιστατικό για να ξεκινήσει η διαδικασία. Στις 17:00 το απόγευμα ο πελάτης μετέβη στην Αθήνα όπου στο αεροδρόμιο τον περίμενε το ασθενοφόρο της Interamerican για τη μεταφορά στο ιδιωτικό νοσοκομείο της επιλογής του, από το δίκτυό του.
Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι της INTERAMERICAN έχουμε την πολύτιμη δυνατότητα να μπορούμε να καθησυχάσουμε τους πελάτες μας στις πιο κρίσιμες στιγμές της ζωής τους, γιατί χάρη στο 1010 γνωρίζουμε ότι η διακομιδή του ασθενούς στο νοσοκομείο θα γίνει στο μικρότερο δυνατό χρόνο, με τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια.
Στην αεροδιακομιδή στην INTERAMERICAN πάντα κοιτάμε την πιο γρήγορη διαδικασία. Μπορεί αυτό να είναι αεροπλάνο των αεροπορικών εταιρειών της γραμμής, μπορεί του στρατού, μπορεί ελικόπτερο super puma, ακόμα και καράβι αν είναι απαγορευμένη η μεταφορά του ασθενή με εναέριο μέσο. Στην δική μου περίπτωση ιδανική ήταν η αεροδιακομιδή, και επειδή λόγω Covid-19 δεν υπήρχε αεροπλάνο γραμμής και επειδή ο πελάτης δεν επιθυμούσε μεταφορά με κρατικά μέσα. Η Άμεση Ιατρική Βοήθεια της INTERAMERICAN ξεχωρίζει και για την απευθείας κάλυψη χωρίς να χρειαστεί ο πελάτης να ψάχνει να βρίσκει μόνος του μια εταιρεία για αερομεταφορά και φυσικά να πρέπει να πληρώσει και να τα πάρει απολογιστικά μετά!»
Όσο η πλειονότητα των ανθρώπων ανησυχούμε για την εξέλιξη της πανδημίας του κορωνοϊού, κάποιοι συνάνθρωποί μας συνεχίζουν να δίνουν τη δική τους μάχη ενάντια σε σοβαρές ασθένειες. Την παρακάτω μαρτυρία αφηγείται ασφαλιστικός σύμβουλος της INTERAMERICAN, εκ μέρους του πελάτη του.
«Λέγεται ότι οι επαγγελματίες δεν επιτρέπεται να εκδηλώνουμε έντονα τη συγκίνηση, τον ενθουσιασμό και την υπερηφάνεια μας, προδίδοντας τις αδυναμίες μας. Μαθαίνοντας όμως την τελευταία αποζημίωση που η εταιρία μας INTERAMERICAN, πλήρωσε σε πελάτη μου από 20ετίας και πλέον, επικοινώνησα μαζί του κυριεύθηκα από συναισθήματα. Ευχήθηκα στον πελάτη μου να είναι «σιδερένιος και το περιστατικό να είναι το τελευταίο από μία σειρά συμβάντων υγείας». Εκείνος μου απάντησε ότι καθημερινά προσεύχεται για μένα και καλοτυχίζει τον εαυτό του που με συνάντησε και που τον έπεισα να κάνει αυτό το συμβόλαιο κάλυψης της υγείας του. Στο παρελθόν, κάθε φορά που ο πελάτης μου δυσκολευόταν τον έπειθα ότι επιβάλλεται να το κρατήσει. Φτάσαμε τον μήνα Μάρτιο του 2020 και η INTERAMERICAN του παρείχε ποσό ύψους ευρώ 385.000 ευρώ και συνολικά περίπου 980.000 ευρώ.
«Σε άλλες συνθήκες θα ήταν αδύνατο να νοσηλευτώ στα πλέον εξιδεικευμένα κέντρα του Εξωτερικού και σήμερα δε θα ήμουν στη ζωή», μου είπα. Συνεχίζοντας είπε ότι η δύναμη που παίρνει από εμάς τον κάνει να μην απογοητεύεται για την ασθένεια που τον ταλαιπωρεί εδώ και πολλά χρόνια και πως είναι σίγουρος ότι τελικά θα βγει ΝΙΚΗΤΗΣ».
Δείτε κι άλλα αληθινά περιστατικά υγείας την εποχή της πανδημίας, κάνοντας κλικ εδώ...